Tudo começou com a Hope, minha cachorra. Eu precisava levá-la para outro país e descobri que o mercado de transporte internacional de Pets era fragmentado, confuso e cheio de riscos. Veterinários que faziam documentos sem conhecer as regras. Empresas que prometiam e não entregavam. Golpes. E zero suporte jurídico quando algo dava errado.
Com minha formação em Direito, fiz o que sei fazer: fui estudar. Li regulamentos do CDC, da Comissão Europeia, do MAPA, de cada companhia aérea. Entendi que o problema não era falta de informação, era falta de alguém que soubesse interpretar e aplicar essas regras caso a caso.
Ter uma advogada na fundação da empresa não é marketing. É operação. Veja casos reais em que o diferencial jurídico fez a diferença:
Esses casos não são exceção. São exemplos do que acontece quando alguém que entende de lei enfrenta regras que muitas vezes são aplicadas de forma errada ou abusiva pelas companhias.
Nossos clientes sabem disso. Embarques acontecem de madrugada, em fusos diferentes, em aeroportos do outro lado do mundo. Quando o tutor está no balcão e algo dá errado, ele me liga. E eu atendo.
Isso não é discurso. É o que faz a Pet Viajante diferente de qualquer outro serviço do mercado. Quando você contrata uma assessoria para o seu Pet, precisa de alguém que esteja disponível na hora em que o problema aparece, não só no horário comercial.
Rodrigo, que é empresário e investidor, sempre diz que a Pet Viajante cresceu porque resolve um problema real de um jeito que ninguém mais resolve. Eu concordo, mas acrescento: cresceu porque eu não aceito que um Pet passe pelo que vi acontecer antes de a empresa existir.
Sim. Luanna Lopes é advogada formada, com experiência em propriedade intelectual. Antes de fundar a Pet Viajante, ela liderava uma empresa com mais de 200 colaboradores nessa área. O conhecimento jurídico é aplicado diretamente na operação: leitura de regulamentos internacionais, contestação de negativas de embarque e suporte legal ao tutor.
A Pet Viajante é a única empresa de transporte internacional de Pets fundada e liderada por uma advogada. Isso permite reverter negativas de embarque, contestar regras abusivas de companhias aéreas e oferecer suporte legal que nenhum concorrente tem. Casos como o da Josefina (liminar para embarque em cabine) e do Toquinho (suporte emocional reconhecido na Alemanha) são exemplos reais desse diferencial.
Sim, em diversos casos. Os mais conhecidos incluem a Josefina, que obteve liminar judicial para viajar na cabine após negativa da companhia, o Toquinho, caso de suporte emocional reconhecido na Alemanha, e um buldogue francês da França que teve o embarque negado e revertido pela equipe jurídica da Pet Viajante.
Mais de 15.000 Pets em menos de dois anos de operação, com uma equipe de mais de 60 profissionais e operação em 5 países. É a maior empresa de transporte internacional de Pets do Brasil.
Eu analiso pessoalmente, sem custo, e te digo o que precisa ser feito. Se tiver problema jurídico, eu resolvo.
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