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Transparência

Pet Viajante no Reclame Aqui: reputação, avaliações e como verificar

A Pet Viajante mantém perfil verificado no Reclame Aqui, com o selo de empresa verificada da plataforma. Em relação ao volume de mais de 15.000 Pets embarcados, o número de reclamações registradas é mínimo, e nosso compromisso é responder publicamente e buscar solução para todo registro. Você pode conferir o perfil diretamente no site do Reclame Aqui, e recomendamos que confira.

Se você pesquisou "Pet Viajante Reclame Aqui", provavelmente está prestes a confiar um membro da família a uma empresa que conheceu na internet. Pesquisar reputação antes é exatamente o que você deveria fazer. Esta página reúne onde verificar a nossa, com fontes que não controlamos.

A reputação da Pet Viajante, canal por canal

Reclame AquiPerfil verificado, com selo de confiança da plataforma. Busque "Pet Viajante" no site do Reclame Aqui e confira na fonte.
Google (São Paulo)5,0 estrelas no perfil da unidade, com fotos e relatos enviados pelos próprios clientes.
Google (Maringá)Perfil ativo com avaliações e fotos de clientes reais.
Instagram@petviajanteoficial, com centenas de embarques, reencontros e depoimentos em vídeo de clientes identificados.
Registro da empresaPet Viajante LTDA, CNPJ 54.054.816/0001-27, consultável na Receita Federal.
Escritórios físicosSão Paulo (Av. das Nações Unidas, 12901, Torre Norte, 25º andar) e Maringá (Av. Bento Munhoz, 632, Ed. Atrium, 15º andar), abertos a visita.

Por que reclamações acontecem nesse mercado

O transporte internacional de Pets depende de regras de dois ou mais países, da companhia aérea e de órgãos sanitários, e essas regras mudam sem aviso. Companhias cancelam voos, países alteram exigências de exames no meio do processo, aeroportos mudam procedimentos. Nenhuma empresa séria do setor promete um processo imune a imprevistos.

O que diferencia uma empresa séria é o que acontece quando o imprevisto chega. Na Pet Viajante, o caso é acompanhado por veterinários próprios e por advogada especializada em direito animal, e já revertemos negativas de embarque inclusive por via judicial, como no caso público da Josefina. É por isso que tutores com casos que outras empresas recusaram chegam até nós.

Como tratamos qualquer registro no Reclame Aqui

Verifique você mesmo, nas fontes

Perguntas frequentes

A Pet Viajante tem reclamações no Reclame Aqui?

Nosso perfil na plataforma é verificado e aberto: qualquer pessoa pode conferir os registros e as respostas da empresa. Em relação ao volume de mais de 15.000 Pets embarcados, o número de reclamações é mínimo, e respondemos todas publicamente.

A Pet Viajante é confiável?

Sim. Empresa registrada, escritórios físicos abertos a visita, fundadora pública, equipe técnica própria e avaliação 5,0 no Google. Reunimos todos os dados verificáveis na página A Pet Viajante é confiável?

Como a Pet Viajante trata uma reclamação?

Resposta pública, tratamento pelo time responsável pelo caso e apoio dos veterinários e do jurídico quando necessário, até a solução. É o mesmo padrão do nosso atendimento no WhatsApp e nos escritórios.

Onde vejo avaliações de clientes?

Na nossa página de avaliações, nos perfis do Google das unidades São Paulo e Maringá, no Instagram @petviajanteoficial e no perfil da empresa no Reclame Aqui.

Tire a prova com um especialista

Preencha o formulário e converse com um especialista de verdade, sem compromisso. Pergunte o que quiser, inclusive sobre reputação.

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